تعد قاعدة معارف Dana أحد سمات WordPress القوية لإدارة المعرفة الخاصة بمؤسستك وشركتك.
لماذا تختار دانا ؟
تقوم Dana بتحويل موقعك المدعوم من WordPress إلى مركز مساعدة لمنتجك أو خدمتك، كما تقوم بتنظيم المحتوى الخاص بك في قاعدة معارف حيث يمكن للعملاء الوصول إلى مقالات الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
باستخدام هذا الموضوع يمكنك:
- تقليل الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على استعلامات الدعم المتكررة
- توفير مركز دعم للعملاء لمعرفة واكتشاف المزيد عن منتجاتك
- قم بتحويل رسائل البريد الإلكتروني الداعمة المحبطة إلى عملاء سعداء ومخلصين
دانا، بسيطة و جميلة
يضمن التصميم النظيف والمركّز إمكانية وصول العملاء إلى المعلومات بسرعة وكفاءة، ويتم تقديم المحتوى الخاص بك بشكل جيد ويتوفر دائمًا المزيد من الدعم من خلال نظام التذاكر أو نموذج البريد الإلكتروني.
الرسم المتجاوب
تم تصميم Dana باستخدام منصة Bootstrap الإصدار 5.2. تتيح هذه المنصة لموقع الويب الخاص بك الأداء الأفضل على جميع الأجهزة بما في ذلك سطح المكتب والكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي والهاتف المحمول. إذا كنت على دراية بالعديد من ميزات Bootstrap، فيمكنك استخدام هذه الميزات في مقالاتك.
البحث السريع والسهل عن المعرفة
أهم نقطة في قاعدة المعرفة هي الوصول السريع للمستخدمين إلى المعرفة. وفي الوقت نفسه، يلعب البحث دورًا مهمًا في العثور على المقالات والمعرفة المطلوبة. يعمل موضوع Dana مع ميزة بحث WordPress السريعة والقوية. تساعد هذه الميزة المستخدمين على البحث في عنوان أو نص المقالات (البحث عن النص الكامل) والوصول بسرعة إلى النتيجة المطلوبة.
لقد قمنا بزيادة السرعة. مع خاصية بحث AJAX ستكون النتائج متاحة لك أثناء البحث، وبهذه الطريقة ستتضاعف سرعة الوصول إلى المعلومات.
خبراء قاعدة المعرفة
يمكنك متى شئت تفعيل أو إلغاء عرض معلومات خبرائك على النظام وإدارة معلومات الاتصال الخاصة بهم حسب رغبتك. يمكنك وضع البريد الإلكتروني أو رقم الاتصال لأي خبير في الموقع وبهذه الطريقة توفر إمكانية التواصل المباشر مع عملاء وجمهور النظام.
إن إنشاء أي عدد من المستخدمين وتحديد دورهم والحد من الأنشطة وإدراج صورة وعنوان الخبير وتسجيل معلوماتهم الإضافية من قبل المدير أو الخبير هي ميزات أخرى لنظام دانا.
تخصيص قاعدة المعرفة
لن يرحب أحد بموقع ذي مظهر متكرر ورتيب. يجب أن تكون قادرًا على تخصيص قاعدة معارفك بسهولة ومنحها الشكل واللون الذي تريده. هنا، ستساعدك ميزة تخصيص سمة Dana. لاستخدام هذه الميزة، لا تحتاج إلى معرفة بالبرمجة أو تصميم الويب، وستحصل على الشكل الذي تريده ببضع نقرات فقط.
إحصائيات وتقارير قاعدة المعرفة
ومن أجل الحصول على إدارة قوية ومحترفة لقاعدة المعرفة وتقديم أفضل الخدمات للجمهور، من الضروري معرفة إحصائيات ومعلومات قاعدة المعرفة. سيتم تزويدك بمعلومات مفيدة في هذا الصدد في قاعدة معارف دانا؛ العناصر بما في ذلك:
- عدد المقالات المتضمنة وعدد المواضيع النشطة وعدد المقالات التي زارها الجمهور
- فعالية المقالات من خلال التحقق من معدل فائدتها أو عدم جدواها (التحقق من مقدار الإعجابات وعدم الإعجاب بالمقالات)
- التحقق من إحصائيات عمليات البحث التي تتم في قاعدة المعرفة وعرضها بيانياً في شكل جميع عمليات البحث، عمليات البحث الناجحة أو غير الناجحة
- عرض مصطلحات البحث التي لم تؤدي إلى نتائج لاكتشاف احتياجات جمهور قاعدة المعرفة
ومن خلال التحقق المستمر من هذه المعلومات، يمكنك التعرف على نمو ونشاط قاعدة معارفك وتحديد نقاط القوة والضعف فيها، وإذا لزم الأمر، إجراء التغييرات المناسبة لزيادة كفاءتها وفعاليتها.
مميزات دانا
صورة قابلة للتكبير:
قائمة متنوعة:
- قم بتنزيل الموضوع
- قم بتثبيت WordPress على المضيف
- تثبيت سمة دانا في ووردبريس
- قم بتخصيص سمة دانا حسب احتياجاتك
الكود القابل للنسخ:
var x = 5;
var y = 8;
z = x + y;أحب/لا أحب:
رسائل:
أحسنت!
أوه نعم، لقد قرأت رسالة التنبيه المهمة هذه بنجاح. سيتم تشغيل هذا النص النموذجي لفترة أطول قليلاً حتى تتمكن من رؤية كيفية عمل التباعد داخل التنبيه مع هذا النوع من المحتوى.
عندما تحتاج إلى ذلك، تأكد من استخدام أدوات الهامش للحفاظ على الأشياء لطيفة ومرتبة.