خطای عدم دسترسی به محتوای دانش بدان معناست که مدیر سایت بر روی محتوای دانش دسترسی امنیتی قرار داده است و چنانچه شما از اعضاء پایگاه دانش هستید می‌توانید پس از احراز هویت به محتوای مقالات دسترسی پیدا کنید.
جهت ورود به عنوان عضو بر روی لینک «ورود به سامانه» کلیک کنید و یا از لینک 
موجود در هدر سایت استفاده کنید.
پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود و احراز هویت به همه دانش و مقالات پایگاه دانش دسترسی خواهید داشت.
تنظیمات مدیریتی
چنانچه از مدیران پایگاه دانش هستید و نمی‌خواهید که چنین پیامی برای کاربران نمایش داده شود و همه مخاطبان شما بدون احراز هویت به محتوای دانش و مقالات دسترسی داشته باشند مسیر زیر را دنبال کنید.
در بخش پنل مدیریتی داناکاو از منو «تنظیمات پایگاه دانش» وارد زیر منو «امنیت و دسترسی» شوید.
گزینه «محتوای دانش تنها در دسترس کاربران عضو سامانه باشد» را غیرفعال کنید.