راهنمای رفع مشکلات پایگاه دانش

چنانچه دانش جدیدی ثبت کرده‌اید ولی هنوز آن را در سایت مشاهده نمی‌کنید ممکن است دلایل زیر وجود داشته باشد: ۱. با توجه به دسترسی شما، دانش ثبت‌شده نیاز به تایید مدیر دارد. در این حالت چنانچه به بخش «دانش‌ها» بروید؛ نوشته خود را در حالت انتظار خواهید دید. برای رفع این مشکل باید تا […]

چنانچه یک دسته (موضوع) جدید ایجاد کرده‌اید ولی در سمت پایگاه مدیریت دانش آن را نمی‌بینید ممکن است دلایل زیر وجود داشته باشد:

چنانچه در دانش ثبت‌شده (مقالات) تاریخ به صورت میلادی درج شده است بدان معناست که افزونه پارسی دیت wp-parsidate نصب نیست. برای نصب این افزونه مراحل زیر را دنبال کنید. در پنل مدیریتی داناکاو وارد منو افزونه‌ها شده و در لیست افزونه ها، افزونه WP-Parsidate را فعال کنید. چنانچه در این بخش این افزونه مشاهده […]

چنانچه بخش کارشناسان پایگاه دانش در دسترس نباشد بدان معناست که مدیر ارشد پایگاه دانش، دسترسی به آن را حذف کرده است. جهت فعالسازی این بخش در پنل مدیریتی داناکاو در منو «تنظیمات پایگاه دانش» وارد زیر منو «نویسندگان و کارشناسان» شوید. گزینه «اطلاعات پروفایل کارشناسان در پایگاه دانش نمایش داده شود» را فعال کنید.

نمایش خطای «قالب داناکاو فعال نیست» به معنای عدم فعالسازی صحیح پایگاه دانش است. برای رفع این مشکل در پنل مدیریتی داناکاو در منو «نمایش» وارد زیرمنو «فعالسازی قالب داناکاو» شده و کد فعالسازی (لایسنس برنامه) را وارد نمایید. چنانچه کد فعالسازی را به درستی وارد نمایید پس از مدتی قالب فعال شده و خطای […]

خطای عدم دسترسی به پایگاه دانش بدان معناست که مدیر سایت بر روی پایگاه دانش دسترسی امنیتی قرار داده است و چنانچه شما از اعضاء پایگاه دانش هستید می‌توانید پس از احراز هویت به این پایگاه دسترسی پیدا کنید. جهت ورود به عنوان عضو بر روی لینک «ورود به سامانه» کلیک کنید و یا از […]

خطای عدم دسترسی به محتوای دانش بدان معناست که مدیر سایت بر روی محتوای دانش دسترسی امنیتی قرار داده است و چنانچه شما از اعضاء پایگاه دانش هستید می‌توانید پس از احراز هویت به محتوای مقالات دسترسی پیدا کنید. جهت ورود به عنوان عضو بر روی لینک «ورود به سامانه» کلیک کنید و یا از […]

این خطا هنگامی نمایش داده می شود که مقاله، برگه، موضوع یا برچسبی که به دنبال آن هستید دیگر وجود ندارد. ممکن است دانشی که قبلا لینک آن را نگهداری کرده‌اید توسط مدیران و نویسندگان حذف شده و یا آدرس آن تغییر کرده باشد. می توانید دوباره در بخش جستجو به دنبال دانش یا صفحه […]